코로나가 끝나고 여행 일정 잡으신 분들이 정말 많을거라 생각해요. 하지만 예기치 못한 기상악화로 비행기가 결항 될 수 있는데요.
오늘은 비행기 결항 되는 기준과 결항 시 보상은 어떻게 되는지 정리해두었습니다. 아래 참고하셔서 자신이 받을 수 있는 보상은 있는지 확인하시기 바랍니다.
비행기 결항 기준
먼저 비행기가 결항하는 이유에는 정말 많은 이유가 있습니다.
태풍 , 대설 , 폭우 , 강풍 등등 천재지변으로 인한 비행기 결항이 가장 많습니다. 이는 항공사마다 내부 규정에 따라 비행기를 띄웠을 때 승객의 안전에 위협이 될만한 상황인지 아닌지 판단하여 결항여부를 결정하게 됩니다.
명확하게 강수량이 얼마나 되야 결항이 된다던지 얼마나 바람이 쎄게 불어야 결항이 된다는 기준은 없다는 점 참고하시기 바랍니다.
지금은 비가 안왔는데 막상 비행기를 띄웠을 때 비가 엄청나게 많이오는 경우도 있으니까요. 따라서 기상악화로 인한 결항여부는 항공사에서 자체적으로 정하고 있습니다.
두번째 결항 기준으로는 승무원 부재나 절차상 실수 항공기 점검과 같은 항공사에 귀책사유로 결항되는 경우도 있습니다.
이 경우 모든 피해 및 보상을 항공사에서 지고 있으며 기상악화로 인한 비행기 결항은 항공사의 책임이 아니기 때문에 아무런 보상을 받을 수 없다는 것도 인지하시기 바랍니다.
비행기 결항 시 대처방안
만약 기상악화로 인해 비행기 결항이 되었다면 바로 항공사 카운터나 ,콜센터를 찾아주시기 바랍니다.
이후 가장 빠르게 출발 가능한 항공편을 예약대기 해주시고 새로운 항공편 일정에 맞추어 기다리셔야 합니다. 이 때 정말 많은 사람들의 예약대기가 몰릴 수 있으니 최대한 빠르게 찾으셔서 예약대기 해놓으시길 바랍니다.
또한 항공사 귀책사유로 결항 되었을 때에도 안내문자 및 항공사 직원을 통해 적절한 보상 방안과 대처방법을 들어보시는게 좋겠습니다.
비행기 결항 보상
먼저 기상악화로 인한 비행기 결항의 경우 보상은 단순합니다. 환불 및 항공편 변경입니다. 이 2가지 말고는 보상받을 길이 없기 때문에 참고하셨으면 좋겠습니다.
두번째로 항공사 귀책사유로 인한 결항 시 결항시간동안의 숙소비용 , 경비 등을 보상받을 수 있습니다. 자세한 사항은 아래 표를 참고하시기 바랍니다.
마치며
오늘은 비행기 결항 기준 및 보상에 대해 설명드렸는데요. 최근 태풍소식이 많이 들리고 있으며 비행기 결항 될 확률이 높다고 생각합니다. 당황하지 마시고 항공사 직원 및 데스크에 가셔서 지혜로운 대처 해보시기 바랍니다. 감사합니다.
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